Voltura luce e gas con Enel Energia: guida completa

Cos'è la voltura

La voltura è il cambio di intestatario di una fornitura luce e/o gas già attiva. Non si tratta di un nuovo allaccio o subentro, ma di un semplice passaggio di titolarità del contratto (ad esempio in caso di cambio casa, affitto o successione). Nel caso di Enel Energia, la procedura si applica al mercato libero e riguarda sia luce che gas.

Quando richiederla

Puoi richiedere una voltura Enel Energia quando:

• entri in un'abitazione con utenza attiva ma intestata ad altri;
• erediti un contratto (voltura per decesso);
• cambi intestazione per motivi familiari (es. separazione o divorzio).

Ricorda: se la fornitura è cessata, devi richiedere un subentro, non una voltura.

Documenti necessari

Per completare la voltura con Enel Energia servono:

• Dati del nuovo intestatario (nome, cognome, codice fiscale o P.IVA);
• Codice POD (energia elettrica) o PDR (gas);
• Codice cliente (presente in bolletta);
• Indirizzo di fornitura e recapiti;
• Documento d'identità e codice IBAN (se previsto pagamento con addebito bancario).

Costi e tempi

• Tempistiche: circa 5 giorni lavorativi dal momento della ricezione della richiesta completa.
• Costi: in media 30 € per la luce e 60 € per il gas (variabili a seconda del contratto). Eventuali morosità pregresse possono bloccare la procedura.

Come richiedere la voltura Enel Energia

Puoi effettuare la voltura in tre modi:

1. Telefonicamente: contattando il numero verde ufficiale Enel Energia.
2. Online: accedendo all'area clienti su enel.it.
3. Modulo cartaceo: scaricando e compilando il modulo di voltura disponibile sul sito e inviandolo via email o fax.

Procedura passo per passo

1. Verifica che la fornitura sia attiva (se è cessata, richiedi subentro).
2. Recupera il codice POD/PDR dalla bolletta del precedente intestatario.
3. Prepara i tuoi dati personali e un documento d'identità valido.
4. Contatta Enel Energia tramite numero verde o area clienti.
5. Attendi la conferma di ricezione e la nuova bolletta intestata.

Errori da evitare

• Richiedere una voltura anziché un subentro.
• Non fornire il codice POD/PDR.
• Inviare documentazione incompleta.
• Non verificare eventuali debiti del precedente intestatario.
• Confondere Enel Energia (mercato libero) con Servizio Elettrico Nazionale (mercato tutelato).

Contatti ufficiali Enel Energia

• Numero Verde (Italia): 800 900 860
  Attivo tutti i giorni dalle 7:00 alle 22:00 (festivi esclusi)
• Dall'estero: +39 06 64511012
• Autolettura: 800 900 837
• Sede legale: Via Luigi Boccherini, 15 - 00198 Roma (RM)
• Sito ufficiale: www.enel.it

Conclusione

Richiedere una voltura con Enel Energia è semplice se disponi di tutti i dati necessari. Seguendo i passaggi indicati e contattando i canali ufficiali, potrai completare la pratica in pochi giorni e senza complicazioni. Per assistenza immediata chiama 800 900 860.